| Neve | Delea Márton egyéni vállalkozó |
| Székhely | 1162 Budapest, Ákos utca 31. |
| Adószám | 91732189-1-42 |
| Nyilvántartási szám | 61804054 |
| marton@delea.hu | |
| Weboldal | martondelea.hu |
| Ügyfélszolgálat | marton@delea.hu — munkanapokon általában 48 órán belül válaszolunk |
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a martondelea.hu és az olaszerettsegi.hu weboldalon elérhető összes kurzusra, digitális termékre és ingyenes letölthető anyagra vonatkozó jogviszonyra.
A weboldal böngészésével, az ingyenes anyagok letöltésével, a kurzusra való beiratkozással vagy a digitális termékek megvásárlásával a felhasználó (a továbbiakban: Vevő) kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Vevő a vásárlás előtt köteles megismerni az ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja.
Az élő kurzusok valós idejű, online tartott oktatási alkalmak, amelyeken a résztvevők egy csoportban vesznek részt, Google Meet videóhívás keretében. A kurzus részletei (időpontok, szint, díj, létszám) a weboldalon kerülnek közzétételre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kurzus elmaradása esetén teljes díjvisszatérítésre és/vagy új időpont biztosítására.
A digitális PDF-termékek megvásárlás után letölthetők. A letöltési linket a Vevő a vásárlást visszaigazoló emailben kapja meg.
Az online kurzusok esetén a vásárlás teljesítését követően a Vevő hozzáférési utasítást kap emailben, amellyel a Systeme.io platformon tudja elérni a kurzus anyagait.
Az ingyenes anyagokhoz való hozzáférésért cserébe a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az adatkezelő rendszeres tájékoztatókat küldjön részére. A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni.
A Szolgáltató egyéni, személyre szabott magánórákat is tart online formátumban, Google Meet videóhívás keretében. A magánórák díja és időtartama a weboldalon vagy előzetes egyeztetés alapján kerül meghatározásra. A magánórákra vonatkozóan külön megállapodás is születhet a Vevővel. Jelen ÁSZF rendelkezései a magánórákra is irányadók, hacsak a felek eltérően nem állapodnak meg.
A Lettere Segrete egy 30 napos, e-mailben kézbesített digitális kurzus, A2+ szintű olasz tanulóknak, amelynek témája a névmások és kapcsolódó nyelvtani szerkezetek. A vásárló 30 napon keresztül, naponta kap egy leckét emailben, amelyhez Drei Izabell tartalmi anyagai és videói is kapcsolódnak. A kurzus kézbesítése a MailerLite platformon keresztül történik. Ár: az aktuálisan meghirdetett bruttó összeg (jelenleg 29 700 Ft).
Az önálló haladású Primo Passo kurzus videós leckékből és HTML-alapú feladatanyagokból áll, amelyek a Systeme.io platformon érhetők el. A vásárláshoz 3 alkalmas élő konzultációs időpont is jár, amelyet a Vevő a Cal.com naptárfoglaló felületen foglalhat le Mártonnal. A 3 alkalom igénybevételének határideje a kurzus-hozzáférés aktiválásától számított 18 hónap. A konzultációk online, Google Meet videóhívás keretében zajlanak.
A Primo Passo Klub havi díj ellenében igénybe vehető, előfizetéses oktatási közösség, amelynek belépési feltétele a meglévő olasz alapnyelvi tudás. A tagság tartalma: heti egy beszélgetős téma, heti egy olvasmány, valamint heti vagy kétheti élő csoportos online foglalkozás. A hozzáférés a Systeme.io platformon keresztül biztosított. Az előfizetés havi díja: 4 990 Ft (alapítói ár). Az előfizetés bármikor, kötöttség nélkül felmondható (lásd 7.6 pont).
Az olasz érettségi felkészítő kurzus 19 élő online alkalomból áll, heti egyszer 90 percben, Google Meet videóhívás keretében. Minden alkalom egyetlen konkrét nyelvtani témát dolgoz fel mélységben (pl. külön alkalom a passato prossimóra, külön az imperfettóra), így a résztvevők előre tudják, mi lesz szó, és kiválaszthatják, melyik alkalomra van szükségük. A kurzus közép és emelt szintre egyaránt felkészít, és november eleji indulással márciusig tart.
A megrendelés a következő lépésekben valósul meg:
A megrendelés leadásával a Vevő és a Szolgáltató között szerződés jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására (pl. technikai hiba, kapacitáshiány), amelyről a Vevőt haladéktalanul értesíti és a díjat visszatéríti.
A weboldal kizárólag online, bankkártyás fizetést fogad el a Stripe fizetési platformon keresztül (Visa, Mastercard, American Express). A fizetési adatokat (kártyaszám, CVV stb.) kizárólag a Stripe kezeli; a Szolgáltató ezekhez nem fér hozzá.
Az árak magyar forintban (Ft) értendők és bruttó árak (az esetleges ÁFA-tartalmat tartalmazzák). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; az érvényes ár a megrendelés pillanatában feltüntetett ár.
A fizetés a megrendelés leadásával egyidejűleg, azonnal teljesítendő. A hozzáférés vagy a letöltési link csak a sikeres fizetés után kerül megküldésre.
Egyes termékeknél (pl. Olasz érettségi felkészítő kurzus) a Vevő részletfizetési konstrukció mellett dönthet (pl. 3×15 900 Ft). A részletfizetéses vásárlásnál:
A Szolgáltató a sikeres vásárlás után elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vevő a visszaigazoló emailben, illetve az adott számlázási rendszer (Billingo) felületén kap meg. A számlát a vásárláskor megadott névre és email-címre állítjuk ki.
Céges számlához, eltérő számlázási adathoz kérjük, vásárlás előtt vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a marton@delea.hu e-mail-címen.
A fogyasztókat az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés megkezdődött, és a fogyasztó a teljesítés megkezdéséhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy elveszíti elállási jogát.
Erre tekintettel a vásárlás során a Vevő jelölőnégyzettel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom (PDF letöltés, online kurzus-hozzáférés) teljesítését azonnal megkezdje, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti 14 napos elállási jogát.
Az élő kurzusokra vonatkozóan a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján szintén elveszíti elállási jogát, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés teljes befejezését követően elveszíti elállási jogát.
Ha a kurzus még nem kezdődött el, a Vevő a kurzus első alkalmát megelőző 48 óráig kérheti visszatérítés nélküli lemondás helyett egy következő kohortba való átsorolást, amennyiben az elérhető. A kurzus megkezdése után visszatérítés nem lehetséges.
Amennyiben a letöltési link nem működik, a hozzáférés nem kerül megküldésre, vagy a termék hibás, a Vevő 72 órán belül jelezheti ezt a marton@delea.hu email-címen. A Szolgáltató a hibát 5 munkanapon belül orvosolja, vagy teljes visszatérítést nyújt.
A Lettere Segrete 30 napos e-mail kurzus nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. A vásárlás teljesítésekor — az első e-mail-lecke elküldésével — a teljesítés azonnal megkezdődik, amelybe a Vevő a vásárláskor kifejezetten beleegyezik, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti 14 napos elállási jogát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pont).
A kurzusanyagokhoz való hozzáférés (videók, feladatlapok) digitális tartalomnak minősül: a Systeme.io-s hozzáférés aktiválásával a Vevő elveszíti elállási jogát (lásd 7.1 pont).
A konzultációs időpontokra az alábbi feltételek irányadók:
Az érettségi felkészítő kurzus élő online kurzusnak minősül; az elállási jogra a 7.2 pont rendelkezései irányadók. A kurzus megkezdése után visszatérítés nem lehetséges; részletfizetéses esetben a már megfizetett részletek visszatérítésére sincs lehetőség.
A felvételekhez való hozzáférés különleges feltétele: a kurzus alkalmainak felvételei a szóbeli érettségi vizsga időpontjáig érhetők el a résztvevők számára. A hozzáférés a szóbeli érettségi lejártával automatikusan megszűnik; ez nem minősül a szerződés megszegésének.
A kurzus alkalmairól készült felvételek a Szolgáltató által később felhasználhatók, például oktatási anyagként, archívumként vagy promóciós célra. A felvételeken a résztvevők neve, képe és hangja látható, illetve hallható lehet. A kurzusra való jelentkezéssel a Vevő ehhez hozzájárul. Amennyiben a Vevő nem kívánja, hogy neve vagy képmása megjelenjen a nyilvánosan közzétett anyagokban, ezt a kurzus első alkalmát megelőzően írásban jelezheti a Szolgáltató felé; ebben az esetben a Szolgáltató törekszik a Vevő azonosíthatóságát minimalizálni.
Az 1:1 élő beszéd-visszajelzés addon időpontja a Vevővel egyeztetett menetrend szerint alakul. Az időpont legkésőbb az alkalom előtt 24 órával mondható le; ezen határidő után az alkalom elvész és nem pótolható.
A Primo Passo Klub havi előfizetése bármikor, kötöttség nélkül felmondható. A felmondás a következő számlázási időszak megkezdése előtt érvényes; a folyamatban lévő, már kifizetett hónapra visszatérítés nem jár, a tag az előfizetés lejártáig jogosult a tartalmakhoz hozzáférni.
Részleges hónapra arányos visszatérítés nem lehetséges. Az előfizetés felmondását a Vevő a Systeme.io platformon belül vagy a marton@delea.hu e-mail-címen jelezheti.
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül teljesít:
Amennyiben a visszaigazoló email 24 órán belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát, és szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató vállalja, hogy a kurzusok és digitális termékek a tőle elvárható legjobb minőségben kerülnek kiszolgáltatásra. Ugyanakkor a Szolgáltató nem vállal felelősséget:
A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a Vevő által ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik.
A weboldalon, a digitális termékekben és a kurzusokon belül megjelenő valamennyi tartalom (szöveg, kép, hanganyag, prezentáció, feladatlap stb.) a Szolgáltató szerzői jogi védelem alatt álló szellemi tulajdona, hacsak a forrás kifejezetten másként nem jelöli.
A tartalmakat a Vevő kizárólag saját, személyes tanulási célra használhatja. A tartalmak másolása, terjesztése, értékesítése, nyilvánosan közzéteszi, illetve harmadik személynek átadása — a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül — tilos.
A Vevő a vásárlással vagy a kurzusokkal kapcsolatos panaszát a marton@delea.hu email-címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 5 munkanapon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Amennyiben a panasz nem rendezhető közvetlenül, a Vevő a Békéltető Testülethez fordulhat:
| Budapesti Békéltető Testület | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. |
| Telefon | +36 (1) 488-2131 |
| bekelteto.testulet@bkik.hu | |
| Web | bekeltet.hu |
Online vásárlási viták esetén igénybe vehető az EU online vitarendezési platformja is: ec.europa.eu/consumers/odr
A vásárlás és a kurzusokra való beiratkozás során megadott személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz.
A fizetési adatokat a Vevő közvetlenül a Stripe fizetési platformnak adja meg; ezekhez a Szolgáltatónak nincs hozzáférése.
Jelen ÁSZF-re és az ebből eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.
A felek vitájukat elsődlegesen közvetlen tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételével lép hatályba. A közzétételkor már folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.